11月2日，2020中(zhōng)國(guó)特殊食品大會開幕式暨特殊食品産(chǎn)業T20高峰論壇在湖(hú)南長(cháng)沙舉行。湯臣倍健副董事長(cháng)梁水生表示：“對國(guó)内保健食品行業的規範，其影響是積極而長(cháng)遠(yuǎn)的，将會為(wèi)真正從事保健食品行業的主體(tǐ)創造健康、良好的市場環境。”

　　面對市場競争的壓力，梁水生認為(wèi)應從六個方面進行提升。

　　一是不斷規範企業内部管理(lǐ)，持續夯實企業核心競争力和技(jì )術創新(xīn)能(néng)力，最大限度确保公(gōng)司從容應對行業/市場環境的變化。

　　二是公(gōng)司将通過實施“科(kē)學(xué)營養”戰略，打造科(kē)學(xué)營養産(chǎn)品力。作(zuò)為(wèi)國(guó)家級高新(xīn)技(jì )術企業，公(gōng)司一直以來高度重視研發投入和自身研發綜合實力的提升，始終堅持自主研發與産(chǎn)學(xué)研合作(zuò)相結合的模式，與國(guó)内外權威科(kē)研機構、知名(míng)高校、企業等建立起良好穩定的合作(zuò)關系，搭建“協同創新(xīn)研發合作(zuò)平台”。湯臣倍健“科(kē)學(xué)營養”戰略将以精(jīng)準營養相關的新(xīn)型檢測技(jì )術、評價方法、人群數據庫、功能(néng)産(chǎn)品、知識圖譜、智能(néng)算法等為(wèi)技(jì )術研發要點。

　　三是用(yòng)實力證明誠信比聰明更重要。這是湯臣倍健多(duō)年來堅持的核心價值觀之一。膳食營養補充劑行業一直被稱為(wèi)“舌尖上的行業，刀(dāo)尖上的企業”，質(zhì)量就是生命線(xiàn)。湯臣倍健在 2012 年率先打造行業内專業的“透明工(gōng)廠”，以誠信且開放的姿态向公(gōng)衆展示産(chǎn)品的原料品質(zhì)和生産(chǎn)過程。從而提高了整個食品行業的透明度。

　　四是在保證生産(chǎn)透明的同時，憑過硬的産(chǎn)品質(zhì)量經受市場考驗的關鍵。食品行業的原料選擇一直以來都是消費者關注的重中(zhōng)之重。而湯臣倍健的原料戰略是堅持在全球範圍内選用(yòng)優質(zhì)的原料，原料産(chǎn)地遍及世界各地 23 個國(guó)家和地區(qū)，所作(zuò)的一切努力都是為(wèi)家人和朋友生産(chǎn)全球高品質(zhì)的膳食營養補充劑。

　　五是夯實企業經營發展的基礎。2018年，公(gōng)司董事長(cháng)梁允超将曆年來湯臣倍健質(zhì)量控制的基本理(lǐ)念歸納為(wèi)八個點，以此作(zuò)為(wèi)公(gōng)司經營發展的壓艙石。其中(zhōng)包括“國(guó)家标準和法規僅僅是一個最低的要求和底線(xiàn)，公(gōng)司要全面高于國(guó)家的标準”“一切都為(wèi)質(zhì)量讓道”“字字踐行不是為(wèi)客戶而是為(wèi)家人和朋友生産(chǎn)全球最高品質(zhì)營養品的理(lǐ)念和品牌 DNA”等多(duō)項品控方針。

　　六是從科(kē)學(xué)營養、全球原料、透明工(gōng)廠等長(cháng)期戰略，在科(kē)技(jì )創新(xīn)、原料甄選、品質(zhì)管控、誠信溝通、消費者教育等多(duō)個層面，進一步提升消費者對行業、企業的信心與認同。

　　在采訪中(zhōng)，梁水生還介紹了湯臣倍健未來新(xīn)三年的四個戰略重點：

　　一是實施“科(kē)學(xué)營養”戰略，打造科(kē)學(xué)營養産(chǎn)品力。湯臣倍健“科(kē)學(xué)營養”戰略将以精(jīng)準營養相關的新(xīn)型檢測技(jì )術、評價方法、人群數據庫、功能(néng)産(chǎn)品、知識圖譜、智能(néng)算法等為(wèi)技(jì )術研發要點。

　　二是打造全鏈數字化。定義是從C端發動以消費者C為(wèi)中(zhōng)心的全鏈路數字化，而不是從管理(lǐ)B端發動的，是從外部驅動而非内部驅動的。目前在進行中(zhōng)的包括會員數字化、媒介投放數字化、電(diàn)商(shāng)數字化和全營銷鏈數字化子項目，搭建to C的數據營銷和用(yòng)戶服務(wù)能(néng)力，被稱為(wèi)湯臣倍健的“新(xīn)基建”。

　　三是注重用(yòng)戶資産(chǎn)運營。簡單說就是和消費者交朋友的能(néng)力。用(yòng)戶資産(chǎn)運營是未來消費品企業最核心的資産(chǎn)和能(néng)力。失去用(yòng)戶資産(chǎn)運營能(néng)力的品牌終将四大皆空。

　　四是發展超級供應鏈。超級供應鏈就是對不定性和個性化越來越高的用(yòng)戶需求的快速滿足，實現用(yòng)戶體(tǐ)驗和企業總效率、效益雙盈。2021年，湯臣倍健将與第三方合作(zuò)，開始自己的to B to C和直接to C的電(diàn)商(shāng)物(wù)流系統建設和布局。同時，2021-2023新(xīn)三年中(zhōng)，湯臣倍健要堅定務(wù)實推進經銷商(shāng)裂變計劃，由内外部裂變開始，走出新(xīn)三年業務(wù)擴盤之路，保持線(xiàn)下業務(wù)較快增長(cháng)，推動線(xiàn)上主要平台快速增長(cháng)，擴大線(xiàn)上線(xiàn)下的領先優勢。