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抖音《新規》治理健康類視頻,明确保健品宣傳紅線

2024-09-20

在不久前對200餘個違規導流的醫療科普賬号進行封禁後,抖音于9月10日再次重拳出擊,對醫療健康視頻領域實施了更爲嚴格的治理措施。此次行動主要針對“虛假雷同内容導流獲利”的行爲,旨在淨化網絡環境,同時鼓勵創作者在遵守網絡安全規定的前提下,生産并發布優質内容,确保不觸碰法律紅線。


一、抖音《新規》嚴懲五類違規行爲

随着公衆健康意識的顯著提升,醫療科普與健康養生類短視頻内容日益受到追捧,成爲用戶獲取醫學知識、分享權威信息的重要渠道。據統計,抖音平台在過去一年中新增了1.3萬名專業醫療科普創作者,共發布了370萬條有價值的科普視頻,極大地豐富了用戶的健康知識庫。

然而,這股熱潮背後也暴露出一些問題。部分創作者爲了追求流量和不當利益,發布了誇張、誤導性的内容,如利用“名醫神醫”等噱頭編造虛假醫患信息,誇大療效,嚴重損害了用戶的權益,也擾亂了醫療健康科普市場的正常秩序。

針對這些問題,抖音醫療于9月10日出台了新的規定,重拳出擊嚴懲違規行爲。新規明确針對不當營銷、不當演繹、不當蹭熱、低俗内容以及違規導流五類行爲進行嚴格治理。這一規定的發布,無疑對保健品行業産生深遠影響。

以不當營銷爲例,新規嚴禁通過批量發布無實際醫療科普價值的同質低質内容來誘導用戶進行關注、點贊、收藏和分享,甚至違規導流獲利。《新規》的發布意味着直銷企業或者經銷商在利用抖音平台進行保健品宣傳時,必須嚴格遵守相關法律法規和平台規則,确保宣傳内容的真實性和準确性,不得誇大産品效果或誤導消費者。

此外,新規還嚴禁通過不當演繹、不當蹭熱、低俗内容等行爲進行違規導流獲利。抖音明确要求,不得借助上述内容和行爲,通過其他關聯賬号(如大小号)以評論互動、直播連麥等方式誘導用戶脫離平台,進行違規的導醫導診、售賣藥品保健品等行爲以謀取不正當利益。

對于直銷行業而言,這一規定的實施意味着在抖音平台上的引流空間将大幅收窄。因此,直銷企業或經銷商必須嚴格遵守平台規定,切勿觸碰違規紅線。否則,平台将采取封禁賬号、收回直播和營利權限等嚴厲措施,情節嚴重者甚至将被向公安機關報案。

據了解,抖音的最新内容管理規範已經于近日開始試運行,并将于2024年11月1日起正式生效。在最新内容管理規範的指導下,僅2024年8月,抖音醫療就已處理同質化視頻3.7萬條,并對1711個違規賬号實施了無限期封禁、短期禁言等處置。這一系列舉措充分展示了抖音平台對于打擊違規行爲的決心和力度。


二、 保健品營銷嚴監管已成趨勢

除了抖音醫療發布的新規外,針對保健品直播營銷的監管也在不斷加強。近期,中央網信辦已宣布将在全國範圍内開展爲期1個月的“清朗·網絡直播領域虛假和低俗亂象整治”專項行動,其中明确指出不可過度渲染商品“功效”,誇大食品、保健用品功能,誤導坑害消費者。同時,市場監管總局也發布了相關管理辦法征求意見稿,明确禁止在網絡直播中以介紹健康、養生知識等形式變相發布藥品、醫療器械、保健食品等廣告,并嚴禁利用廣告代言人在網絡直播中爲這些産品作推薦、證明。

從抖音醫療《新規》、中央網信辦的清朗行動,再到總局的征求稿,不僅是對平台生态的一次重要淨化,也是對直銷行業的一次深刻啓示。

短期來看,給直銷行業帶來了一定挑戰,主要體現兩方面:

首先,内容創作門檻顯著提升。《新規》明确要求内容創作者需具備相應資質,且發布的信息必須真實、準确,嚴禁誇大宣傳或誤導消費者。這一要求不僅針對普通創作者,即便是擁有醫生資質的個體或機構,在發布健康科普或産品推廣信息時,也需更加審慎,确保内容合規,避免觸碰法律紅線。

其次,導流方式受到嚴格限制。《新規》對直接或間接通過虛假雷同内容引導用戶至其他平台或私域進行交易的行爲進行了嚴格限制。這對于習慣利用短視頻引流至線下或私域進行深度轉化的直銷企業而言,無疑增加了運營難度和合規挑戰。

然而,從長遠的角度來看,構建一個健康、公平且透明的市場環境,對于推動整個行業的持續健康發展具有至關重要的意義。在公域市場監管愈發收緊的背景下,直銷行業必須深刻認識到合規經營的重要性。無論企業規模大小,都必須在法律法規與規章制度的框架内穩健運營,這是确保企業能夠長遠發展的根本所在。

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